سياسة الاسترداد

الإلغاء في أي وقت

يمكنك إلغاء Pro في أي وقت من صفحة حسابك (إدارة الاشتراك). يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية؛ ويظل Pro نشطًا حتى نهاية المدة التي دفعت مقابلها بالفعل.

استرداد خلال 14 يومًا للمدفوعات الأولى

إذا لم تكن راضيًا عن Pro، راسلنا خلال 14 يومًا من أول دفعة لخطة وسنردّ لك المبلغ كاملاً. أما بالنسبة إلى التجديدات اللاحقة، فنردّ المبلغ عند الطلب إذا تواصلت معنا خلال 7 أيام من تاريخ التجديد ولم تستخدم ميزات Pro منذ ذلك التجديد.

المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وتركيا

عندما يمنحك القانون حق التراجع عن الخدمات الرقمية، يظل هذا الحق مكفولًا لك. ولأن Pro يبدأ فورًا، قد يقيّد القانون التراجع بعد استخدامك الخدمة؛ ويُعد استردادنا خلال 14 يومًا المذكور أعلاه سخيًا بالقدر نفسه على الأقل في معظم الحالات.

كيفية دفع المبالغ المستردة

تتم معالجة المبالغ المستردة بواسطة Creem، التاجر المسجل لدينا، إلى طريقة الدفع الأصلية. وحسب البنك الذي تتعامل معه، قد تستغرق الأموال من 5 إلى 10 أيام عمل حتى تظهر. وتُسترد الضرائب المحصّلة مع السعر.

كيفية طلب استرداد

استخدم صفحة الاتصال أو راسلنا عبر info@tig.com.tr من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك، واذكر تاريخ الدفع. يمكنك أيضًا إدارة طلبك عبر الرابط الموجود في رسالة الإيصال الواردة من Creem.