Política de reembolso

Cancela en cualquier momento

Puedes cancelar Pro en cualquier momento desde la página de tu cuenta (Gestionar suscripción). La cancelación detiene las renovaciones futuras; Pro seguirá activo hasta el final del periodo que ya hayas pagado.

Reembolso de 14 días para los primeros pagos

Si no estás satisfecho con Pro, escríbenos dentro de los 14 días posteriores a tu primer pago por un plan y te lo reembolsaremos íntegramente. En renovaciones posteriores, realizamos el reembolso previa solicitud si te pones en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de renovación y no has usado las funciones de Pro desde esa renovación.

Consumidores en la UE, el Reino Unido y Turquía

Cuando la ley te otorga un derecho de desistimiento para servicios digitales, conservas ese derecho. Como Pro comienza de inmediato, la ley puede limitar el desistimiento una vez que hayas usado el servicio; nuestro reembolso de 14 días indicado arriba es al menos igual de amplio en la mayoría de los casos.

Cómo se pagan los reembolsos

Los reembolsos los procesa Creem, nuestro comerciante registrado, al método de pago original. Según tu banco, el dinero puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer. Los impuestos cobrados se reembolsan junto con el precio.

Cómo solicitar un reembolso

Usa la página de contacto o escribe a info@tig.com.tr desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta e incluye la fecha del pago. También puedes gestionar tu pedido a través del enlace incluido en el correo electrónico de recibo de Creem.