Kebijakan pengembalian dana

Batalkan kapan saja

Anda dapat membatalkan Pro kapan saja dari halaman akun Anda (Kelola langganan). Pembatalan menghentikan perpanjangan di masa mendatang; Pro tetap aktif hingga akhir periode yang telah Anda bayar.

Pengembalian dana 14 hari untuk pembayaran pertama

Jika Anda tidak puas dengan Pro, tulis kepada kami dalam 14 hari sejak pembayaran pertama Anda untuk sebuah paket dan kami akan mengembalikannya secara penuh. Untuk perpanjangan berikutnya, kami mengembalikan dana atas permintaan jika Anda menghubungi kami dalam 7 hari sejak tanggal perpanjangan dan belum menggunakan fitur Pro sejak perpanjangan tersebut.

Konsumen di EU, Inggris Raya, dan Türkiye

Jika hukum memberi Anda hak penarikan diri untuk layanan digital, Anda tetap memiliki hak tersebut. Karena Pro dimulai segera, hukum dapat membatasi penarikan setelah Anda menggunakan layanan; pengembalian dana 14 hari kami di atas setidaknya sama baiknya dalam sebagian besar kasus.

Bagaimana pengembalian dana dibayarkan

Pengembalian dana diproses oleh Creem, merchant of record kami, ke metode pembayaran asli. Tergantung pada bank Anda, uang mungkin memerlukan 5–10 hari kerja untuk muncul. Pajak yang dikumpulkan dikembalikan bersama dengan harga.

Cara meminta pengembalian dana

Gunakan halaman kontak atau tulis ke info@tig.com.tr dari alamat email akun Anda, dan sertakan tanggal pembayaran. Anda juga dapat mengelola pesanan melalui tautan di email tanda terima dari Creem.