Chính sách hoàn tiền

Hủy bất cứ lúc nào

Bạn có thể hủy Pro bất cứ lúc nào từ trang tài khoản (Quản lý gói đăng ký). Việc hủy sẽ dừng các lần gia hạn trong tương lai; Pro vẫn hoạt động đến hết kỳ bạn đã thanh toán.

Hoàn tiền trong 14 ngày cho khoản thanh toán đầu tiên

Nếu bạn không hài lòng với Pro, hãy viết thư cho chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ khoản thanh toán đầu tiên cho một gói và chúng tôi sẽ hoàn lại đầy đủ. Đối với các lần gia hạn sau, chúng tôi hoàn tiền theo yêu cầu nếu bạn liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ ngày gia hạn và chưa sử dụng các tính năng Pro kể từ lần gia hạn đó.

Người tiêu dùng tại EU, Vương quốc Anh và Thổ Nhĩ Kỳ

Khi luật cho bạn quyền rút lui đối với dịch vụ số, bạn vẫn giữ quyền đó. Vì Pro bắt đầu ngay lập tức, luật có thể giới hạn quyền rút lui sau khi bạn đã sử dụng dịch vụ; chính sách hoàn tiền 14 ngày ở trên của chúng tôi ít nhất cũng hào phóng tương đương trong hầu hết trường hợp.

Cách hoàn tiền được chi trả

Các khoản hoàn tiền do Creem, đơn vị bán hàng chính thức của chúng tôi, xử lý về phương thức thanh toán ban đầu. Tùy ngân hàng của bạn, tiền có thể mất 5–10 ngày làm việc để hiển thị. Thuế đã thu được hoàn lại cùng với giá.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Hãy dùng trang liên hệ hoặc viết thư đến info@tig.com.tr từ địa chỉ email của tài khoản của bạn, và nêu ngày thanh toán. Bạn cũng có thể quản lý đơn hàng qua liên kết trong email biên nhận từ Creem.