Rückerstattungsrichtlinie

Jederzeit kündbar

Sie können Pro jederzeit auf Ihrer Kontoseite (Abonnement verwalten) kündigen. Durch die Kündigung werden zukünftige Verlängerungen gestoppt; Pro bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

14-tägige Rückerstattung für Erstzahlungen

Wenn Sie mit Pro nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung für einen Tarif, und wir erstatten den vollen Betrag. Bei späteren Verlängerungen erstatten wir auf Anfrage, wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Verlängerungsdatum kontaktieren und die Pro-Funktionen seit dieser Verlängerung nicht genutzt haben.

Verbraucher in der EU, im Vereinigten Königreich und in der Türkei

Soweit Ihnen das Gesetz bei digitalen Dienstleistungen ein Widerrufsrecht einräumt, behalten Sie dieses Recht. Da Pro sofort beginnt, kann das Gesetz den Widerruf einschränken, sobald Sie den Dienst genutzt haben; unsere oben genannte 14-tägige Rückerstattung ist in den meisten Fällen mindestens ebenso großzügig.

Wie Rückerstattungen ausgezahlt werden

Rückerstattungen werden von Creem, unserem Merchant of Record, auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Je nach Bank kann es 5–10 Werktage dauern, bis das Geld sichtbar ist. Erhobene Steuern werden zusammen mit dem Preis erstattet.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Nutzen Sie die Kontaktseite oder schreiben Sie an info@tig.com.tr von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und geben Sie das Datum der Zahlung an. Sie können Ihre Bestellung auch über den Link in der Beleg-E-Mail von Creem verwalten.